Unter iOS 14.4.1 oder höher verwenden Sie bitte die App „Einstellungen“, gehen Sie zum Menü „Datenschutz“ und wählen Sie dann „Lokales Netzwerk“ aus.

Es wird eine Liste aller Apps angezeigt, die eine Erlaubnis angefordert haben.

Gehen Sie zur GardePro Mobile-App und klicken Sie auf die Einstellung, um der App Zugriff auf Geräte im Netzwerk zu gewähren.

Greifen Sie nach dieser Änderung erneut auf die GardePro Mobile-App zu. Die Verbindung wird sofort hergestellt und Sie können eine Vorschau der Kamerainformationen auf der Statusseite anzeigen.

Es gibt eine Zeitüberschreitung von 90 Sekunden. Wenn Sie zu spät sind, um erneut auf die GardePro Mobile-App zuzugreifen, verbinden Sie sich bitte erneut mit der Kamera.

Laden Sie den Feedabck hoch

Bitte verwenden Sie die folgenden Methoden, um Feedback in die APP hochzuladen:

1). Bitte klicken Sie auf das „Symbol in der oberen linken Ecke“ der „Statue“, nachdem Ihre Verbindung fehlgeschlagen ist. Klicken Sie auf „Feedback“, um Informationen hinzuzufügen

2). Geben Sie die aufgetretenen Probleme an und laden Sie einige Screenshots hoch, vorzugsweise ein Video. Wir helfen Ihnen bei der Analyse der von der Kamera festgestellten Probleme (Feedback wird das Protokoll hochladen, dabei werden keine Ihrer Informationen preisgegeben, wir erhalten nur die Bilder oder Videos, die Sie hochgeladen haben).

Sollte sich Ihr Problem weiterhin nicht lösen lassen, kontaktieren Sie uns bitte.