3 logos

Lors de l'activation, lorsque l'application « GardePro Mobile » affiche « Activation... », faites attention aux 3 logos dans le coin supérieur gauche de l'écran de la caméra.

Gardez l'écran de la caméra allumé à tout moment

Lors de l'activation, la caméra recherchera un réseau uniquement lorsque l'écran de la caméra est actif. Pour vous assurer que l'écran reste allumé tout au long du processus d'activation, veuillez appuyer sur la touche « Bas » toutes les minutes. Cela empêche l'écran de s'éteindre automatiquement en raison d'une inactivité dans les 3 minutes. Vous pouvez également appuyer sur « Menu », sélectionner « Test de mouvement » et positionner la caméra face à un mur pendant plus de 30 minutes.

L'icône cellulaire 4G affiche un point d'interrogation

Si la zone du logo 4G affiche un « ? », cela indique que la caméra recherche un réseau. Veuillez laisser l'écran de la caméra allumé pendant au moins 30 minutes jusqu'à ce que le logo 4G apparaisse.

Redémarrez la caméra 2 à 3 fois

Si le logo 4G n'apparaît pas après 30 minutes, veuillez éteindre et rallumer l'appareil photo trois fois.

Ajuster manuellement le mode de la carte SIM

Si le logo 4G affiche toujours « ? » après trois redémarrages, cela signifie que la caméra ne peut pas sélectionner automatiquement un opérateur 4G. Vous devrez régler manuellement le mode de la carte SIM. Pour ce faire, retirez la carte SIM de l'appareil photo et insérez-la dans un téléphone mobile. Modifiez les paramètres IMSI pour qu'ils correspondent aux opérateurs locaux, car les choix disponibles peuvent varier selon les pays.

Méthode 1 : Sélectionnez le mode Sim sur votre téléphone mobile

Cette méthode est applicable à toutes les caméras de surveillance cellulaire GardePro dans n'importe quel pays. Pour obtenir des instructions sur la façon de sélectionner le mode Sim sur votre téléphone mobile, veuillez consulter le lien suivant : [Insérer un lien : Définir le mode Sim] .

Veuillez vous référer au lien « Sim Mode IR » pour déterminer les services réseau 4G disponibles dans différents pays, qui peuvent varier en fonction des conditions du réseau local.

Méthode 2 : commutation manuelle dans le menu de l'écran de la caméra

Cette méthode s'applique uniquement aux utilisateurs européens et australiens. Si le modem de votre caméra est EG915UEUABR03A01M08 et que la version S/W est V6.2.95 (avec les deux derniers chiffres supérieurs à 95), vous pouvez basculer manuellement dans le menu de l'écran de la caméra.

Pour vérifier le modèle de la version de l'appareil photo, veuillez consulter le lien suivant : [Insérer un lien : Vérifier le modèle de la version de l'appareil photo].

1. Accédez au menu « Paramètres avancés » sur l'appareil photo.
2. Sélectionnez « Services SIM », confirmez votre choix et cliquez sur le bouton « OK ».
3. Choisissez « Sélectionner le mode », puis sélectionnez « Manuel ».

Pour déterminer les services réseau 4G disponibles dans différents pays, qui peuvent varier en fonction des conditions du réseau local, veuillez vous référer au lien « Sim Mode IR ».

Envoyer 4 photos au service client

Si vous avez des questions lors de l'activation de la caméra, veuillez nous envoyer ci-dessous 4 captures d'écran. Les trois dernières photos peuvent être vues dans le menu de l'appareil photo et dans les informations cellulaires.