La cámara no puede grabar video.

Las siguientes razones pueden hacer que la cámara no grabe correctamente:

Batería baja: la cámara necesita encender los LED IR cuando funciona de noche, lo que consume más energía que durante el día. Si el voltaje es bajo, grabará vídeos más cortos o no grabará vídeos.

La cámara no está programada en modo Vídeo.

Sistema de archivos de tarjeta SD incorrecto: la incompatibilidad del formato de la tarjeta SD con la cámara puede causar que los videos/imágenes tomadas por la cámara no se puedan almacenar en la tarjeta SD, lo que hace que los clientes piensen que la cámara no se tomó correctamente. Configuraciones incorrectas de “Hora de operación”: Si se configura la hora de operación, la cámara solo funcionará durante este tiempo y estará en espera en otros momentos.

Configuración incorrecta de “Hora de funcionamiento”: si se establece la hora de funcionamiento, la cámara solo funcionará durante este
tiempo, y estará en espera en otros momentos.

Intente las siguientes soluciones de problemas:

Después de recibir la cámara, instale un juego de baterías alcalinas o de litio nuevas.

Asegúrese de que la cámara esté configurada en modo Video: la cámara tiene el modo Foto predeterminado cuando sale de fábrica. Si desea grabar un video, debe ajustar manualmente el modo de disparo (Menú > Foto o Video > Video).

Por cierto, formatee la tarjeta SD antes de usar la cámara por primera vez: presione MENÚ y vaya a 'Formatear tarjeta SD' para asegurarse de que la tarjeta SD funcione en el sistema de archivos correcto.

Compruebe si la cámara se ha configurado en "Hora de funcionamiento" como esperaba.

Además, puedes ejecutar una prueba de movimiento:
Busque la opción 'Prueba de movimiento' en la configuración del menú. Después de ingresar a la Prueba de movimiento, espere los 30 segundos y agite la mano frente a la cámara para ver si la luz indicadora roja de la cámara se enciende y toma fotografías. Esto es para probar la capacidad de captura de la cámara.