Abbiamo un video su YouTube relativo all'impossibilità di connettere l'app alla fotocamera tramite Wi-Fi/Bluetooth, puoi saperne di più controllando questo video.

1. Attiva il Bluetooth del tuo telefono.

2. Abilita il Wi-Fi mobile sul tuo dispositivo.

3. Confermare l'installazione dell'antenna della fotocamera.

Confermare che l'antenna della fotocamera sia installata correttamente e saldamente. Poiché il segnale Wi-Fi emesso dall'antenna è direzionale, puoi regolarne la direzione per garantire il segnale più forte nella direzione a cui è connesso il tuo dispositivo.

4.Assicurarsi che l'antenna della fotocamera sia fissata.

5. Assicurarsi che la distanza tra il telefono o il tablet e la fotocamera non sia superiore a 10 metri.

6. Riavvia il tuo cellulare.

- Per i sistemi iOS, disattivare prima il Bluetooth, quindi riattivarlo dopo 5 secondi. Assicurati che Rete locale, WLAN e Dati cellulare siano abilitati, come mostrato nelle due foto seguenti.

7. Chiudi la VPN e le applicazioni di blocco degli annunci sul tuo cellulare.

- Assicurati che il blocco AD e la VPN sul tuo telefono cellulare siano disattivati. Se disponi di una connessione VPN, eliminala. Ecco un video che mostra come eliminare una connessione VPN (solo per dispositivi Android).

8. Se i passaggi precedenti non risolvono il problema, provare a utilizzare un altro telefono cellulare per connettersi alla fotocamera.

9. Cambia il canale Wi-Fi della fotocamera.

Nota: se sono presenti più dispositivi Wi-Fi nelle vicinanze, valuta la possibilità di cambiare il canale Wi-Fi sulla fotocamera. Segui questi passi:

10. Controlla la batteria della fotocamera.

- Assicurati che la tua fotocamera Wi-Fi abbia potenza sufficiente.

11. Carica feedback.

- Utilizza i seguenti metodi per caricare il feedback nell'app:

1). Fare clic sull'icona nell'angolo in alto a sinistra della pagina "Stato" dopo una connessione non riuscita. Clicca su "Feedback" per fornire informazioni.

2). Descrivi i problemi che hai riscontrato e carica screenshot o, preferibilmente, un video. Analizzeremo i problemi con la fotocamera. Tieni presente che il feedback caricherà i registri, che non riveleranno nessuna delle tue informazioni personali. Riceveremo solo le foto o i video caricati.

Queste revisioni rendono le istruzioni facili da seguire e aiutano gli utenti a risolvere in modo efficace i problemi di connessione della fotocamera.