Politica di restituzione e rimborso

Ci scusiamo di apprendere che non sei soddisfatto del tuo acquisto. Ti preghiamo di contattare la nostra email di supporto all'indirizzo support@gardeproshop.com.

Politica di ritorno:

Se desideri restituire un prodotto acquistato dal nostro sito web, ti preghiamo di avvisarci e di rispedircelo entro trenta (30) giorni dalla data dell'ordine. GardePro non si assume la proprietà degli articoli restituiti finché non arrivano al nostro centro logistico. Possiamo emettere un rimborso a nostra discrezione senza richiedere una restituzione, nel qual caso GardePro non si assume la proprietà dell'articolo rimborsato.

Tieni presente che GardePro non accetterà resi per prodotti acquistati da altri rivenditori. Tali prodotti sono soggetti alle politiche di restituzione del rivenditore e GardePro non è responsabile della loro restituzione.

Indirizzi di ritorno:

Per i resi della regione europea:
Nome: ReaShine GmbH--GardePro
Edificio 126
Hugo-Junkers-Str 7, 60386 Francoforte sul Meno, Germania
Tel: 004915205395311

Per i resi nella regione degli Stati Uniti:
Nome: GardePro
Piazza dell'Innovazione 2112
100-140 South Clinton Avenue
Rochester, New York 14604, Stati Uniti

Tieni presente che GardePro non accetterà resi per prodotti acquistati da altri rivenditori. Tali prodotti sono soggetti alle politiche di restituzione del rivenditore e GardePro non è responsabile della loro restituzione.

Come avviare un reso:

1. Per presentare una richiesta di garanzia, contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo support@gardeproshop.com. Nel tuo ticket di supporto, fornisci il numero dell'ordine o la fattura di vendita al nostro agente.
2. Una volta elaborata la tua richiesta di reso, GardePro ti fornirà le istruzioni per restituire il prodotto e provvederà al rimborso o alla sostituzione il prima possibile. Si prega di spedire il prodotto a GardePro entro 10 giorni dalla ricezione delle istruzioni per la restituzione, inclusi tutti i cavi, gli adattatori, la documentazione e gli accessori forniti con il prodotto, nonché l'imballaggio originale. In caso contrario, GardePro potrebbe rifiutare il reso.
3. Il prodotto deve essere nelle condizioni di fabbrica originali e non aperte e GardePro rimborserà solo l'intero prezzo del prodotto. Se si verificano problemi di qualità con il prodotto entro 30 giorni dalla ricezione, GardePro offrirà uno scambio. Copriremo anche tutti i costi sostenuti durante questo scambio.
4. GardePro non offrirà un rimborso o un cambio per eventuali problemi del prodotto causati dal cliente. Tuttavia, non esitate a contattare il servizio clienti GardePro per eventuali richieste di manutenzione. Tariffe e addebiti sono soggetti a valutazione da parte del servizio clienti GardePro.

Spedizione di ritorno:

Se la restituzione è causata dal consumatore, il consumatore sarà responsabile delle spese di spedizione, che dipenderanno dalla compagnia espressa scelta. Se la merce ricevuta risulta danneggiata o errata per motivi nostri, il consumatore non sarà tenuto a pagare le spese di spedizione.

Tempo di rimborso:

Dopo aver confermato la ricezione del reso, restituiremo il denaro sul tuo conto di pagamento entro 48 ore.